開始から少し経って、参加者が「そこは初めて聞きました」と言ったのに、次のスライドには予定していた説明が並んでいる。
時間も押しているから、講師は立ち止まれないまま次へ進む。
セミナー当日には、こうした場面が起こります。
準備不足で失礼があってはいけない。
話が飛んだら困る。
参加者に価値を渡したい。
だから台本とスライドを作り込む気持ちは、とても自然です。
ただ、準備の量が増えるほど、当日に来た参加者より「予定していた進行」を優先してしまうことがあります。
初めての人が多いのに、経験者向けの説明を進めてしまう。
参加者が知りたいことを話しているのに、次のスライドへ急いでしまう。
これは準備が足りないからではなく、準備の持ち方が参加者を見る余白を奪っている状態です。
台本やスライドを使うかどうかではありません。
何を固定し、何を参加者に合わせて動かせるようにするかが大切です。
台本が必要なのは、話す言葉ではなく話の軸
台本がない状態で話せる人は、何も準備していないわけではありません。
話の型やテーマへの理解が、体に入っているからです。
慣れている人がその場で話を組み立てられるのは、過去に何度も準備し、失敗し、伝える順番を身につけてきたからです。
だから、初めてのセミナーで台本を捨てる必要はありません。
むしろ最初は、話す順番を支えるメモが必要です。
ただし、1文ずつ覚える台本ではなく、次のような軸を並べる方が、当日の反応に合わせやすくなります。
- 参加者が今日得たい未来
- その未来を遠ざけている問題
- 問題が起きる理由
- 今日、最初に試せること
- 続きを必要とする人に渡す次の選択肢
これなら、参加者の質問で具体例を変えても、話の目的は戻せます。
言葉を思い出すことに頭を使わず、参加者の表情やチャットを見る余裕ができます。
固定するものと、当日変えられるものを分ける
セミナーの準備では、すべてを柔らかくする必要はありません。
むしろ、参加者のために固定しておくべきものがあります。
- 固定するもの
- 参加者が持ち帰る変化の約束
- 今日いちばん伝える核心
- 続きを必要とする人へ渡す次の選択肢
- 当日変えられるもの
- 使う具体例
- 話す順番と各説明に使う時間配分
核心と約束が固定されていれば、説明の順番を変えても話はぶれません。
参加者の経験や質問に合わせて例を差し替えても、最後に何を持ち帰ってほしいかは守れます。
スライドは説明を助けるが、参加者の代わりにはならない
図や写真、手順を見せた方が伝わるテーマなら、スライドは有効です。
店舗での商品説明、複雑な工程、比較が必要な内容なら、見せるものがあった方が理解しやすいでしょう。
スライドを使うこと自体が、参加者を置き去りにするわけではありません。
問題は、スライドを最後まで消化することが目的になる時です。
作った枚数が多いほど、「ここまで進めなければ」という焦りが生まれます。
その結果、参加者が困っている箇所で立ち止まれなくなります。
たとえば、オンラインで初めて使う道具を扱う時、参加者の経験には差があります。
既に使っている人だけを基準に進めれば、初めての人は途中から分からなくなります。
逆に初歩から丁寧に説明すれば、経験者には退屈な時間が生まれるかもしれません。
この時に必要なのは、予定通りに説明することではなく、最初に参加者の状況を聞き、必要なら例や順番を変えることです。
スライドは、会話を止めないための補助線として使います。
参加者の反応を確かめる時間を、構成の中へ最初から残しておきましょう。
当日の「予定外」は、失敗ではなく材料になる
準備をしている人ほど、質問が出たり、予定していない悩みが見えたりすると焦ります。
しかし、参加者が何に引っかかったかは、次のセミナーをよくするための一次情報です。
「そこが分かりにくかったんですね」
「その状況なら、こちらの例の方が近そうです」
こう受け止められれば、予定外の出来事が参加者を置いて進む原因ではなくなります。
当日の反応に合わせて話すことは、適当に話すこととは違います。
来てくれた人が限られた時間を使っているからこそ、その人たちに合う形へ調整することです。
一人でも理解が追いついていないなら、話を急がない判断には価値があります。
最初に固定するのは、完成度ではなく参加者への約束
準備に時間をかけるなら、スライドの枚数や台本の文章より先に、次の約束を決めてください。
「今日来た人が、どんな状態で帰れるとよいか」
「分からないまま置いていかれる人が出た時、どう確かめるか」
「今日だけでは解けない悩みを、どこで続けて扱うか」
この約束が決まると、必要なスライドと不要なスライドが分かれます。
台本も、参加者の反応を確認する問いを残した形へ変わります。
初回から即興で話す必要はありません。
まずは、話の骨組みを準備し、参加者へ2〜3回問いを投げ、返ってきた言葉に合わせて1つだけ例を変えるところから始めれば十分です。
その積み重ねが、いつか台本を見なくても話せる状態をつくります。
次の準備では、固定する3項目と、当日変えてよい2項目を書き出してみてください。
台本とスライドには固定するものを残し、参加者の言葉を受け取るための余白を予定表に入れておきましょう。
