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対話・セールスの記事

8件の記事

営業職でなくても、提案を通す、役割を任せてもらう、相手に選んでもらう場面があります。セールスを「売り込む技術」ではなく、相手の判断材料をそろえる対話として捉え直します。

個別相談で相手が本音を話してくれない時は、質問力だけでなく、質問へ入る前に「話してよい」と感じてもらう許可取りを見直します。

個別相談で話は弾むのに契約に至らない。その原因はクロージングの弱さではなく、相談の中で「この人の問題はここだ」という合意が抜けていることにある。

個別相談が和やかに終わるのに決まらない時、原因は押しの弱さではありません。相手に嫌われたくなくて課題を曖昧にしたまま終えると、相手は判断材料を持たないまま帰ります。優しさと遠慮を分ける考え方と、踏み込む時の確認の型をまとめました。

個別相談で「検討します」が続く時は、最後の切り返しだけでなく、相談前から提案後までに必要な判断材料がそろっているかを見直します。

発信や紹介、イベントから成約につながらない時、足りないのは最後のクロージング技術ではなく、購入判断までに必要な6つの教育かもしれません。目的・信用・問題・手段・投資・行動の順番を整理します。

セミナー中は反応があるのに個別相談へ進まない時、案内文の弱さだけが原因とは限りません。参加者の状態を分け、セミナーと個別相談の役割をつなげます。

個別相談が「勉強になりました」「検討します」で終わる時、最後の一押しより先に見直したい5つのステップを、質問例・完了サイン・失敗パターン付きで整理します。